キンコーズ30周年特別企画！店舗紹介リレー　～池袋西口店編～

「さすがですね！やっぱりプロは違うね！」

お客様への親身な対応、温かみのある接客が自慢のキンコーズ・池袋西口店。

池袋駅西口より徒歩3分。演芸ホールを通り過ぎると十字路の角に見えてくるガラス張りの店舗。

周りには学校や飲食店も多く、お邪魔したこの日は学生さんからご年配の方、趣味にお店のツールにと本当に様々なお客様がいらっしゃいます。

池袋西口店の特徴は、なんといっても接客。

お客さんは、印刷物の作成方法に少し心配がある、相談しながら進めたい、何かあったときに助けてもらえる、そんな安心感からキンコーズを選んでいただいています。

「せっかくのお店なので、対面の付加価値が重要！」

そうお話してくれたのは、明るい笑顔と接客が素敵な岩田店長。

お客様の叶えたいことを聞いて、ではこうしましょう！と声をかけ一緒に手を動かしちゃうそんな方。

この日はまさかのぎっくり腰というアクシデントにも関わらず、一度接客に立つとそんな素振りは全く見せずにテキパキとそして明るく対応する姿がかっこいい・・！

インタビュー中にも、お客様から「さすがプロ！」とお声掛けいただいており、お客さんからそんな言葉を引き出す接客のプロの技をのぞき見してしまいました。

そんな岩田店長の自慢は、一緒に働くメンバーたち。

自分が店長になる前から、沢山の店長さんに育てられてきた彼ら彼女らを、岩田店長はとても頼もしく語ってくれます。

「僕がやるよ」「私が変わるよ」そんな言葉がよく聞こえるという店内。困っているときや、得意分野を率先して助け合いの出来るメンバーたち。

頼もしいメンバーに囲まれていて、お願いできることも多くて安心して任せられる。同じ店舗の仲間たちを紹介する岩田店長は、とっても温かくて誇らしげにも感じられました。

「当たり前のことを、当たり前にやりたい」

30周年の意気込みを聞いたら、こんな一言が返ってきました。

当たり前のことが出来てないのに、新しいことをやるのは違う。できるからこそ他のことが出来るようになる。まじめな対応が一番求められている。それは、お店をきれいにするもそうだし、接客にしても。

「またお願いしまーす！」ちょっとラフな挨拶でお客様をお見送り。

心地の良い距離感で、頼りになるご近所のパートナー。お客さまと一緒に歩む、そんな距離感の素敵な店舗。

ぜひ、池袋西口店を利用してみてください。

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次回はデパートやファッションビルが立ち並ぶ、ターミナル駅「渋谷」にあるキンコーズ・渋谷店をご紹介！