スマートメンバーシップ会員規約
キンコーズ・スマートメンバーシップ会員規約
1.総則
1-1 キンコーズ・スマートメンバーシップ会員規約（以下、「本規約」といいます。）は、キンコーズ・ジャパン株式会社（以下、「弊社」といいます。）が、弊社ウェブサイト（以下、「本サイト」といいます。）の入力フォームに従い申込みをし会員登録が完了した契約者（以下、「会員」といいます。）に対し、弊社が、運営管理する会員限定の各種サービス（以下、「本サービス」といいます。）を提供することを目的とするものです。本規約は本サービスを利用する全ての会員に対して適用されるものとします。
1-2 会員は本規約の内容を十分に理解するとともに、これを誠実に遵守するものとします。
1-3 弊社および会員との間で別途本サービスの個別の利用契約を締結した場合において、本規約と個別の利用契約の規定が異なるときは、弊社が本規約の規定が優先して適用すると明示しない限り、個別の利用契約の規定が本規約に優先して適用されるものとします。なお、以後本規約及び個別の利用契約を併せて「本規約等」といいます。
1-4 弊社は会員の承諾を得ることなく、本規約を変更することがあります。この場合、会員の本サービスの利用については、変更後の本規約が適用されるものとします。本規約の変更にあたっては、弊社は当該変更の対象となる会員に対し、その内容を弊社が適当と判断する方法で通知するものとします。ただし、この通知が到達しない場合であっても、変更後の本規約が適用されるものとします。
2.会員登録
2-1 会員になることを希望する方（以下、「申込者」といいます。）は、本規約のすべての内容を確認し、遵守することを同意した上で、弊社所定の手続き（①本サイト上の入力フォームに必要事項を記載する方法、または②弊社公式アプリ（以下、「公式アプリ」といいます。）から同入力フォームに遷移し必要事項を記載する方法）に従って、会員登録の申込み（以下、「会員登録申込」といいます。）をするものとします。なお、申込者が会員登録申込を行った時点で、弊社は申込者が本規約の内容を承諾したものとみなします。
2-2 弊社は、次の場合には、会員登録申込を承諾しないことがあります。
- 申込者が、日本国外に居住する場合。
- 申込者が、過去に本規約等の違反等により会員資格の取り消しを受けている場合。
- 入力フォーム等に記載した申し込み内容に虚偽、誤記入または記入もれ等があった場合。
- 申込者が、第17条に定義する反社会的勢力に該当すると認められるとき。
- 前各号のほか、申込者が本規約に違反することが明らかに予想される場合等、弊社が申込者を会員とすることを不適当と判断した場合。
2-3 公式アプリから本サイトの入力フォームに遷移し、必要事項を記載して会員登録申込をした場合、公式アプリ画面上に会員に付与された固有の番号（以下、「会員番号」といいます。）を記載したデジタル会員証（以下、「公式アプリ会員証」といいます。）を表示させることによって、会員に通知します。
3..公式アプリ会員証・会員番号の管理
3-1 会員は、公式アプリ会員証及び会員番号を第三者に貸与、共有及び譲渡をしてはならないものとします。また、会員は、本規約等において認められる場合を除き、本サイト及び公式アプリの会員専用ページへのアクセスに必要なログインID（会員識別符号）及びパスワード（本人性を確認するために設定される識別符号）
（以下併せて、「ログインID及びパスワード」といいます。）を第三者に開示、貸与、共有及び譲渡をしないとともに、第三者に漏洩することのないよう厳重に管理（パスワードの適宜変更を含みます。）するものとします。
3-2 公式アプリ会員証、ログインID及びパスワード及び会員番号の管理不備、使用上の過誤、第三者の使用等により会員自身及びその他の者が損害を被った場合、弊社は原因の如何を問わず、弊社は一切の責任を負わないものとします。会員の公式アプリ会員証、ログインID及びパスワード及び会員番号を用いてなされた本サービスの利用は、全て当該会員による利用とみなすものとします。会員の公式アプリ会員証、ログインID及びパスワード及び会員番号が会員以外の者により利用されたことによって、弊社または第三者が損害を被った場合、会員はその損害を賠償するものとします。
3-3 6-1条に基づき登録解除した場合、6-2条に基づき会員が退会した場合、その他弊社が公式アプリ会員証、ログインID及びパスワードもしくは会員番号を無効とすることが適切であると判断した場合、弊社は、当該会員の公式アプリ会員証、ログインID及びパスワード及び会員番号を無効とすることができるものとします。
4.登録内容の変更
会員は会員登録申込において届け出た内容に変更があった場合には、速やかに所定の変更手続きを行うものとします。これらの手続きを怠ったことにより、会員に不利益が生じても、弊社は一切の責任を負いません。
5.本サービスの利用に関わる書類の提出等の同意
5-1弊社は、会員が本サービスを初めて利用する時、弊社が指定する会員本人を証明する書類（以下、「本人確認書類」といいます。）の提出を求めることがあり、会員はこれに協力するものとします。
5-2 弊社は、第4条に基づく登録内容の変更手続きが行われた場合、当該変更後会員が初めて本サービスを利用するとき、弊社が指定する本人確認書類の提出を求めることがあり、会員はこれに協力するものとします。
5-3 前各項の定めにもかかわらず、会員が本人確認書類の提出を拒否した場合は、弊社は会員に対して本サービスの提供を行わないことができるものとします。
6.退会（登録解除）
6-1 弊社は、次の場合には、会員に事前に通知することなく、当該会員の登録解除をできるものとします。弊社による登録解除により、当該会員の公式アプリ会員証及び会員番号は無効となります。登録解除により会員に何らかの損害が生じたとしても、弊社は一切責任を負わないものとします。
- 弊社ウェブサイトの会員専用ページもしくは公式アプリの最終ログインから3年間ログインが無かった場合、またはキンコーズ店舗における本サービスの利用に対する支払時の公式アプリ会員証の最後の提示から3年間本サービスの利用が無かった場合。
- 入力フォーム等に記載した申し込みにおいて、虚偽の申告を行ったことが判明した場合。
- 本規約等に違反した場合。
- 本サービスの運営を妨害し、または弊社の名誉、信用を著しく毀損する行為をしたとき。
- 第三者による本サービスの利用に重大な支障を及ぼす行為を行ったとき、またはそのおそれがあるとき。
- 会員が第17条に定義する反社会的勢力と判明したとき。
- その他弊社が不適当と判断した場合。
6-2 会員が退会を希望する場合には、弊社所定の方法により会員自ら退会手続きを弊社に対して行うものとします。
6-3 弊社が第1項に基づき登録解除したとき、または前項に基づき会員が退会したとき、当該会員はその時点で有する弊社に対する債務につき期限の利益を喪失し、 直ちに全債務を一括して弊社に弁済するものとします。また、弊社は、理由の如何を問わず、既に支払われた料金等の払戻義務を一切負わないものとします。
6-4 弊社は、第1項に基づき登録解除したとき、または第2項に基づき会員が退会したときから一定期間、第13条の規定に基づき「個人情報保護方針」で定める利用目的が達成されるまで、会員の個人情報、利用履歴を保有し管理できるものとします。
7.ポイントプログラムについて
7-1 弊社は、第2項に定める加算対象サービスの会員による利用に応じて、会員に対してポイントを加算致します。加算されたポイントの累積ポイントに応じて、会員は3段階のいずれかのステージ（シルバー、ゴールド、プラチナ）会員として、第2項に定める割引対象サービスをステージ会員の専用割引率でご利用いただけるものとします。
7-2 ポイント加算の対象となる弊社が運営管理する各種サービス（以下、「加算対象サービス」といいます。）、専用割引率の適用の対象となる弊社が運営管理する各種サービス（以下、「割引対象サービス」といいます。）、ポイントの加算率、その他ポイント加算の条件、ステージ変更の条件、ステージ会員の本サービスの専用割引率等は、弊社が決定し、弊社のWebサイト（https://www.kinkos.co.jp）において会員に通知します。
7-3 ポイントの加算に関する最終的な判断は弊社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。ポイントは本サービスの利用に対する支払日の翌日に加算され、毎月20日時点の累積ポイントに基づき、当月21日以降当月末日までにステージ変更についての判定を行います。ステージ変更がなされる場合は翌月初めからステージ変更が適用となります。
7-4 弊社は会員が下記のいずれかに該当すると判断した場合、会員に事前に通知することなく、会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。
- 違法または不正行為を行った場合。
- 本規約等に違反があった場合。
- その他弊社が会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合。
7-5 6-1条に基づき登録解除したとき、または6-2条に基づき会員が退会したとき、ポイントは自動的に消滅します。弊社は、取消または消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任も負いません。
7-6 弊社は、公式アプリを含む本サービスのシステム（以下、「本会員システム」といいます。）運用にその時点での技術水準を前提に最善を尽くしますが、障害が生じないことを保証するものではありません。通信回線やコンピュータなどの障害による本会員システムの中断・遅滞・中止・データの消失、ポイント利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本会員システムに関して会員に生じた損害について、弊社は一切責任を負わないものとします。
7-7 弊社は、理由のいかんを問わず弊社の都合により、本条に定めるポイントプログラムを終了することがあります。この場合、既に付与されたポイントによる利益の享受ができなくなる場合があります。なお、ポイントプログラムを終了する場合、原則として弊社は1ヶ月前までに会員に通知します。
７-8 弊社は、会員の第2項に定める通知内容の確認の有無に関わらず、加算対象サービス以外のサービスの利用によるポイントの付与、および割引対象サービス以外のサービスの利用による割引の適用は一切おこないません。
8.会員登録の中止・中断
8-1 弊社は下記の事項に該当する場合、本会員システムの運営を中止・中断できるものとします。
- 本会員システムの保守を定期的または緊急に行う場合。
- 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、洪水、津波、火災、停電その他非常事態により、本会員システムが通常どおり提供できない場合。
- 弊社が本会員システムの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合。
- 技術的に本会員システムの提供が困難または不可能となった場合。
8-2 弊社は、前項の規定により本会員システムの運営を中止、中断する場合は、予めその旨を会員に通知するものとします。但し、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。
8-3 弊社は、本会員システムの中止、中断などの発生により、会員または第三者が被ったいかなる損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
9.免責事項
9-1 本サービスへのアクセスに起因して、会員の端末等において、ソフトウェアやハードウェア上でトラブルが発生し、それにより会員が直接的または間接的に損害を被った場合でも、弊社は一切の責任を負いません。
9-2 本会員システムで公開されている情報は、会員にお知らせすることなく、弊社の判断によって追加、変更、修正、削除等することがあります。なお、サービスや情報の確実な提供、アクセス結果などにつきましては一切保証しておりません。
9-3 弊社は、サーバのメンテナンス、本サービスのリニューアル、その他止むを得ない事由により、公式アプリを含む本サービスの全部または一部の公開の中断あるいは中止、または内容の変更をさせていただくことがあります。
9-4 弊社は、本サービスの正確性、完全性、有用性、特定目的への適合性等について、なんらの保証をするものではありません。 また、弊社は本サービスを現状有姿にて提供するものとし、本サービスがすべての利用者の環境に対応することを保証しません。
9-5 弊社は、本サービスの利用により生じた会員または第三者の損害（かかる損害にはプログラムやデータの消失または毀損等を含みますがこれらに限定されないものとします）については、弊社の故意または重大な過失によるものでない限り、いかなる責任も負わないものとし、会員は自己の責任において本サービスを利用するものとします。本サービスの利用もしくは利用不能により生じた損害（直接的、間接的、特別、偶発的、結果的損害を含む）について、弊社は一切の責任を負いません。
9-6． 本サービスは、第三者のウェブサイト等へのリンクを含む場合がありますが、会員が、掲載されている内容および情報または画像およびリンク等を利用することにより、会員または第三者の機器等に損害が生じた場合、また、トラブルが生じたことにより会員または第三者に損害が生じた場合等について、弊社はいかなる責任も負いません。
9-7. その他、会員における本規約等に定める通知内容の未確認、本サービスの適切な提供を目的とする弊社から会員に対する確認連絡への未回答、本規約等への違反、その他会員の責任によるものと判断される事由により、会員が被った損害について弊社は一切の責任を負いません。
10.会員の責任
10-1 会員が、本会員システムの利用に関連して、第三者に損害を与え、または第三者との間で紛争が生じた場合には、当該会員の責任と費用で解決するものとします。
10-2 会員が、故意または過失により、本会員システムの利用に関連して、弊社に損害を与えた場合は、当該会員はその損害を賠償するものとします。
11.譲渡等の禁止
会員は、会員登録によって生じる権利及びその他本サービスを通じて得た権利（第7条に定めるポイントプログラムにおけるポイントを含む）または義務を、第三者に譲渡・承継すること、貸与すること、または担保に提供することはできません。
12.禁止事項
会員は、本会員システムの利用、会員登録によって生じる権利の行使もしくは義務履行、または本サービスの利用にあたり次の行為を行ってはいけません。
- 本会員システムまたは本サービスの全部または一部の運営を妨げる行為。
- 法律または公序良俗に違反する行為。
- 自己の会員番号等を故意に他人に公開し、または第三者に利用させる行為。
- 他人（架空の者を含む）になりすまして、本会員システムまたは本サービスを利用する行為。
- 本会員システムまたは本サービスの内容やこれらにより利用しうる情報を改ざんまたは消去する行為。
- 本サービスを自己使用以外の商用目的、またはその他のサービスと組み合わせて利用する行為。
- 第三者または弊社の著作権、商標権等の知的財産権、プライバシーまたは肖像権、その他の権利を侵害する行為。
- 第三者または弊社への誹謗、中傷または名誉もしくは信用をき損する行為。
- 第三者または弊社への詐欺、または脅迫行為。
- 第三者または弊社に不利益を与える行為。
- 本規約等に反する行為。
- 前各号に定める行為を助長する行為。
- 前各号に該当するおそれがあると弊社が判断する行為。
- その他、弊社が不適切と判断する行為。
13.個人情報の取扱い
弊社は、本会員システムまたは本サービスの利用に関連して弊社が知り得た会員の個人情報については、別途弊社が定める 「個人情報保護方針」に従い、取り扱うものとします。
14.情報の保護
14-1 弊社は、会員の本サービスの利用記録、本サービスの提供に伴い取り扱った通信の秘密を保持するとともに、本サービスの提供または、本サービスの改善のために必要な範囲を超えてこれらを使用しないものとします。
14-2 前項にかかわらず、刑事訴訟法第２１８条その他の法令の定めにもとづく強制捜査等が行われた場合には、当社は当該法令及び令状に定める範囲に限り、前項の守秘義務を負わないものとし、また、警察官、税務官その他の照会権限を有する者による照会があった場合には、弊社は、弊社の判断によりその照会に応じることができるものとします。また、本サービスの提供に伴い弊社が知り得た会員等の業務上の資料または情報であっても、知得時に既に弊社が所有している情報、知得時に既に公知または公用である情報、知得後、弊社の責めによらずに公知または公用となった情報、守秘義務を負わずに第三者から正当に入手した情報、会員が第三者に対して秘密保持義務を課さずに開示した情報、会員の資料または情報を参照することなく弊社が独自に開発した情報についても、弊社は前項の義務を負わないものとします。
14-3 会員が本規約に違反し、または本サービスの提供を妨害する行為を行った場合には、弊社は本サービスの円滑な提供を確保するために、 必要な範囲で会員に関する情報を使用し、または第三者に提供することができるものとします。
15.準拠法、合意管轄
15-1 本規約の準拠法は日本法とします。
15-2 本規約に関して会員と弊社との間に紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
16.分離可能性
本規約のいずれかの部分が無効である場合でも、本規約全体の有効性には影響がないものとし、かかる無効の部分については、当該部分の趣旨に最も近い有効な規定を無効な部分と置き換えるものとします。
17.反社会的勢力の排除
17-1 会員は、過去及び現在において、並びに将来にわたっても、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下総称して、「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、並びに反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証します。
17-2 弊社は、会員が次の各号の一つにでも該当した場合には、催告その他の手続きを要せず直ちに会員の登録解除をすることができます。この場合、会員は、登録解除されたことにより被った損害の賠償を、弊社に請求することはできないものとします。
- 前項の表明、保証に違反したとき。
- 暴力的な要求行為または法的な責任を超えた不当な要求行為をしたとき。
- 本規約等に基づく取引に関して脅迫的な言動をし、または暴力を用いたとき。
- 風説を流布し、偽計、威力を用いて弊社の信用を毀損し、またはその業務を妨害したとき。
- その他前各号に準ずる行為をしたとき。
17-3 会員は、本規約等の履行が反社会的勢力の活動を助長し、または反社会的勢力の運営に資するものでないことを、あらためてここに確認します。万一、本規約等の履行が反社会的勢力の活動を助長し、または反社会的勢力の運営に資するものであることが判明した場合には、弊社は、会員登録を直ちに解除することができます。この場合、会員は、登録解除されたことにより被った損害の賠償を、弊社に請求することはできないものとします。
17-4 弊社は、会員が本条の規定に違反したことにより損害を被った場合、会員に対し、第2項乃至第3項に基づく登録解除の有無にかかわらず当該損害について賠償を請求できるものとします。
改定日 2024年7月1日
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